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我院门诊服务中心新装启用

2018-9-13


                   
                          门诊服务中心工作人员为群众导诊

  作为我院改善医疗服务行动,提升患者满意度系列工程中的一个重要项目,我院于今年6月份启动了门诊服务中心重装改造工程。经过门诊部、医院服务中心、基建处、后勤管理处和公共关系部等多个部门的通力协作,8月27日,门诊服务中心以全新的面貌亮相启用。装饰一新的门诊服务中心,以“附一蓝”为基本色调,按照人性化布局,安排了8个窗口和液晶显示屏,为广大患者提供高效、便捷的预约、导诊、咨询等服务,同时还制定了弹性排班——中心工作人员每日上午提早半个小时,于7:30到岗开始服务广大群众。据悉,为了以更好的精神面貌为患者服务,中心还开展“学厦航”专项活动,邀请厦航培训人员为其进行礼仪培训。同时医院还为中心工作人员统一配制了天蓝色的专用工作制服,让中心成为门诊大厅一道亮丽的风景线。
  为配合门诊服务中心改造,我院还采取了一系列配套措施来改善医疗环境,如:对门诊卫生间的老旧设备进行更新;对门诊一楼卫生间增设超声波智能除臭设备和绿植;增设供患者放置大、小便检验标本的标本架;门诊各楼层候诊椅、旧墙体分别进行翻新、粉刷等。我们期待能通过这一系列举措为患者提供一个整齐、舒适、便捷、高效的医疗环境和服务,进一步改善就医体验,增强群众获得感,共同构建和谐的医患关系。

公共关系部 吴蔚、潘颖


  
  
  
  
  
  
  
  
  

 
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