金秋佳节，是采撷硕果的季节，值此丰收季，我院护理部于11月8日全天进行了2场“2019年护理质量持续改进项目成果汇报会”，汇报会由护理部主任林蓉金致辞，副主任王玉琴主持，邀请了后勤管理处副处长葛志勇、医务部副科长黄枚等担任评委，全院54个项目科室护士长参加。

根据护理部年初计划——各科室至少开展持续改进项目1项，按照护理部要求，各科室积极组建改进小组，开展调研，运用优先次序矩阵法确定改进主题，运用RCA、PDCA、QCC等管理工具，按照改进项目流程，即主题确定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、原因分析、对策拟定、对策实施、效果确认等方面一一进行阐述。改进项目主题明确，以护理质量与安全为主线，内容涉及流程改进、提高病人满意度、降低不良事件发生率等；目标设定符合“SMART原则”，数据化、可测量；运用“5WHY”方法找主要原因，进行多方位分析；措施有亮点，形成标准化；改进有成效，成果可推广。

汇报结束后，后勤管理处副处长葛志勇等专家评委对本次活动作了精彩点评，在肯定的同时也提出要求，认可开展项目的科学性、创新性以及改进成效，同时在主题选择、管理工具合理运用等宝贵意见和建议，倡导多部门联合、医护合作模式、多种管理工具的合成化运用。

      林蓉金主任在总结会上提出：此次活动旨以评促进、以进达优，在护理质量改进的路上，我们任重而道远，将持之以恒运用各种科学的质量管理方法开展护理质量改进活动，不断提升我院的护理质量，保障患者安全。

                                                                                                                                                                                                                    护理部（供稿）