福建医科大学附属第一医院
拟对护理到家服务预约管理系统进行市场调研

一、采购人：福建医科大学附属第一医院

　　采购人地址：福建省福州市茶中路20号

二、项目名称：护理到家服务预约管理系统

三、建设目的：

建设护理到家服务预约管理系统，利用在本机构注册的护士，依托已有互联网医院服务开单能力，以“线上申请、线下服务”的模式为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供多元化的护理服务。

四、建设内容：

护理到家服务预约管理系统主要功能包括三个软件子系统模块：患者微信端、管理端、护士微信端及配套设备：行程安全实时监测设备二台。

（一）软件系统模块

患者微信端：（1）构建护理项目查询展示功能，展示可供患者预约的各类护理服务项目、项目简介和历史服务评价；（2）构建服务预约下单功能，患者可根据项目排班自助预约服务时间、服务地点并签署护理到家知情同意，签署后服务下单；（3）构建患者服务结算功能，根据下单结算明细，提供服务费用混合支付结算；（4）构建服务评价功能，支持患者在服务结束后进行服务评价。

管理端：（1）构建服务运营中心功能，统计护理到家项目服务总量、护理累计行程和服务累计时长等服务数据；实时存储和调阅录音录像；实时跟踪设备定位，查看服务全程行动轨迹、实时位置、视频监控，医护实时对讲；实时监控服务预警和异常报警，及时处置登记；订阅各类报警提醒、实时获取设备使用状态。（2）构建服务订单管理功能，实时查询服务订单、审核订单、指派服务人员和服务记录核查；（3）构建服务项目配置功能，可新增、修改、上下架护理服务项目，对项目分类新增、修改、删除操作；（4）构建耗材条目管理功能，可对接院内耗材系统，同步耗材条目、价格和库存；（5）构建项目排班功能，可配置项目免审核及指派规则、排班规则、预约号源生成规则；（6）构建人员管理功能，绑定使用记录仪设备；（7）构建服务数据统计报表，根据不同分析维度对服务量、服务人员情况、耗材情况、报警情况等数据进行统计；（8）基础通用设置功能，可配置医院经纬度、出租车运价、服务半径距离范围、服务知情同意书模板等。

护士微信端：（1）护士账户绑定功能，可通过微信绑定护士账号密码，下次便捷登录；（2）构建护士服务首页功能，登录设备同步状态、查看待服务订单、按条件查询服务行程；（3）构建订单管理功能，可实时查询待服务订单、订单明细、路线规划和位置导航；可调阅患者本院诊疗记录、服务评估和接单审核；在服务结束后，可登记护理服务详细记录，增改耗材条目和数量，医废处理上传留档。

（二）配套设备

行程安全实时监测设备二台，具有GPS定位、录音录像、多项预警报警、防拆卸功能。

五、商务要求

1、建设周期：6个月。

2、售后服务：能免费提供一年质保期。对于系统在使用过程中出现的问题，可以在30分钟内响应。如遇与所供产品有关的问题无法远程解决的，可以在收到通知后4小时赶到现场提供免费服务。若处理不了的能提供详细的应急解决方案。

3、培训：要求负责对使用、操作人员免费进行培训，通过现场培训等培训方式，要相关人员了解掌握系统功能及使用方法，确保产品正常使用。

六、项目限价：

1、总价不得超过人民币贰拾伍万元整（¥250000.00），超过最高限价报价的视为无效报价。

2、报价应包括完成本项目内容所需的全部费用。

七、报价文件须提供以下资料：

1、企业法人营业执照、税务登记证或三证合一的证书（正副本复印件，原件备查）。

2、单位名称、联系人姓名、联系方式。

3、法定代表人授权书原件，须附法定代表人身份证复印件、投标代表人身份证复印件（提交材料的代表人是法定代表人无需）。

4、针对项目建设内容及技术参数、服务方案及建设周期、报价文件等出具相关材料。

注：以上材料均须加盖报价人单位公章，未尽事宜可与信息中心陈老师（电话：0591-87981169）联系咨询。

八、报名方式：网上报名

供应商可下载客户端进行用户注册，注册成功后登录到供应商客户端，可根据医院发布的信息参加医院的项目报名，填写相应的信息及材料上传（供应商客户端下载链接：https://pan.baidu.com/s/19zlIljhpauN9Rb9yRBI7Fw?pwd=epm7   提取码：epm7）

报价文件提交截止时间：2025年10月16日。