新春伊始，在我院“十二五”发展规划的开局之年，为更好地执行本部门职能，充分调动内部能动性，牢固树立“为临床一线服务”的理念，我院公共关系部紧密围绕医院工作思路和发展目标，在院领导的正确指导和部主任的带领下，积极推动部门管理创新、转变工作作风、把“关口前移 重心下沉 主动介入”作为建设部门的“第一品牌、第一形象”来打造，坚决破除官僚作风，树立“务实、高效、廉洁”的崭新形象。
　　一是服务关口整体前移，主动为临床一线服务。在日常工作中，不断引导部门工作人员增强“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感。以部门规章制度为准绳，各项服务提速提效，做到“小事快办、急事急办、难事巧办”，杜绝因循守旧、效率低下、拖延不办的现象。
　　二是工作重心下移常态化，夯实基层工作基础。该部张子平主任以身作则，主动转变工作作风，元宵节后即带领科室人员深入临床一线巡检，及时发现和解决问题，并做到专人负责，跟踪落实。巡检过程中，张主任要求科室人员换位思考，站在患者角度来审视医院各种标识是否清晰明了，让人一目了然，以方便患者就医。
　　三是明确部门业务范围，对本部门工作职责、业务流程、服务内容进行梳理规范，出台了《关于规范医院标识、标牌及各类宣传品制作的通知》和《福建医科大学附属第一医院关于规范摄影（像）工作流程的通知》，力求管理的科学化、制度化、规范化。另外，对本职工作范围内的事情及时主动介入，迅速办理不拖拉，说明情况不推诿。
　　该部门自2008年以来，不断加强医院文化建设及对外宣传力度，各类新闻报道数量逐年递增，2010年医院被福建医科大学评为“信息工作先进单位”。成绩只能说明过去，荣誉不能代表将来，只有不断提升才能赢得更大的发展。在医院“十二五”发展的新征程上，公共关系部全体同仁将以高度的责任感和严谨的工作态度，高标准、严要求，不断转换工作思路，创新工作方法，扎扎实实改进工作作风、提升服务水平、提高行政效能，用优良作风抒写部门管理新篇章。