为贯彻落实卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（卫医政发〔2011〕30号）、福建省卫生厅《关于开展2011年十项惠民便民医疗服务措施的通知》（闽卫医〔2011〕14号）等文件精神，我院于4月22日下午在十四层多功能厅召开全院职工视频大会，全面部署医院开展“三好一满意”活动各项工作。会议由福建医科大学副校长、我院院长林建华教授主持，院领导张榕书记、康德智副院长、陈金水副院长出席会议。
　　会议首先由张榕书记传达了卫生部2011年4月12日上午召开的关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的电视电话会议精神，并对开展医院“三好一满意”活动的重要性及重点解决的问题进行了简要的解读。
　　林建华院长对在全院开展“三好一满意”活动进行动员部署。他指出，“三好一满意”是指“服务好、质量好、医德好，群众满意”，在全院开展“三好一满意”活动是贯彻落实深化医药卫生体制改革的工作要求，是深入开展“创先争优”活动、加强医德医风建设、树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。林院长指出：全院干部职工要统一思想，深刻认识开展“三好一满意”活动的重要意义，增强做好医院各项工作的责任感和紧迫感，将“三好一满意”活动与“创先争优”、“医疗质量万里行”、“治理医药领域商业贿赂”、“文明单位”建设、“平安医院”建设和行风评议等活动紧密结合，要凝聚人心、振奋精神，精心组织、周密部署，切实抓紧抓实、抓出成效，要通过“三好一满意”活动，持续改进医疗质量，不断提升服务水平，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。林院长强调：“三好一满意”活动是一个长期目标，需要全院职工的积极参与。特别是今年是活动起步阶段，科主任、护士长要在科室做好会议精神传达和动员工作。职能部门要对医院相关工作特别是本部门分管工作进行调研，找出医院运行中存在的问题并加以改进。各临床科室要通过改善服务，提高医疗水平来真正落实。医院也将从运行模式、工作制度等方面加以调整、改进。希望全院职工共同努力，把这项活动作为医院的“品牌工程”来做，着力为患者做好服务，争创群众满意。
　　随后，分管领导康德智副院长根据卫生部、卫生厅有关文件精神以及林院长的工作部署，结合我院医疗工作实际，对医院本年度医疗工作重点、医疗质量与安全工作进行分解细化。
　　据悉，为确保活动取得实效，在开全院职工大会之前，院长办公会对医院开展“三好一满意”活动进行了专题研究，并成立了以林建华院长为组长的开展“三好一满意”活动领导小组，领导小组下设办公室，挂靠医务部。受林建华院长委托，张榕书记及时组织召开办公室成员会议，学习卫生部文件精神，并着手制订了《福建医科大学附属第一医院开展“三好一满意”活动2011年工作实施方案》 。
　　下午5：10，我院全院职工大会圆满结束，本次会议是我院首次采用视频直播方式召开的全院职工大会，全院（除值班人员外）近千人参加了会议，参会人数及规模达历届之最，会议在第一时间向全院职工传达了卫生部开展“三好一满意”活动的精神，吹响了活动的号角！