为进一步加强我院文化建设和提高综合服务素质，在院领导的大力支持下，院团委积极开展创建青年文明号活动。门诊收费处作为医院的形象窗口，是医院与患者接触时间最早、也是留给患者第一印象的标志，更是矛盾相对集中的部门，其服务质量的好坏，直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度。正是基于此，门诊收费处积极响应号召，秉承“严谨、创新、仁爱、奉献”的院训，以创建省直级青年文明号岗位为契机，以“四个一流”为目标，强化服务理念，提高服务水平，倾力打造文明服务窗口形象，展现我院职工在工作岗位中敬业、文明、奉献以及蓬勃向上的精神风貌。
　　门诊收费处拥有一支高质量、朝气蓬勃的服务团队，现有收费人员25人，平均年龄30岁，开设收费服务窗口17个，日门诊量近2万人次，有力地保障医院的医疗服务。从今年年初，门诊收费处就开始为创建省直级青年文明号做准备：首先，积极动员，发动全科人员参与创建工作。从思想上提高认识，加强学习，提升水平，为病人提供热情、高效、规范的服务，以良好的姿态迎接检查。其次，严格按照“四个一流”准备材料， 包括制作横幅、服务卡、“四上墙”、文明号贴标、应知应会等，收集各类证书、图片。收费处多位职工积极参加文艺汇演、合唱比赛、院篮球联赛、乒乓球联赛、游泳比赛、踢毽子比赛、拔河比赛、校教职工运动会等各类文艺、体育活动，为医院和科室争得荣誉，积极参加团委组织的各类志愿服务、服务社会、服务患者，如参加“志愿服务在医院”、关爱听障儿童等活动。通过这些活动，不仅陶冶情操，而且寓教于乐，增加了青年职工的凝聚力和战斗力。
　　今后，我们将以“青年文明号”创建活动为契机，继续把活动引向深入，以良好的形象，优良的作风和过硬的素质，为医院建设做出更大的贡献，让“青年文明号”的荣耀之花在全院竞相绽放。