为了更好地“改善就医环境，优化服务流程”，针对我院门诊“病人多、检查就诊等候时间长”的现状，近期，医院采取一系列措施，优化门诊抽血流程，极大地改善了门诊抽血室秩序，缩短了病人等候时间，实实在在为病人做了一件大事。
　　近期，在医院领导积极协调下，在护理部、信息科、总务科等相关职能部门的帮助下，检验科对门诊抽血室的硬件和软件进行了改造，主要措施如下：
　　1.将原有的4个窗口增加至6个，增加抽血人员，并在中午时间安排1个小时的专门抽血窗口，此举大大加快了抽血速度；2.引入个体化识别采集软件，对所有的采血病人进行图像采集，对标本采集信息实时录入，如实记录整个采集流程；3.对70岁以上老人、急诊病人、孕妇和婴幼儿等特殊人群设立专门的优先窗口，体现了人文关怀；4.在门诊检验科窗口处设立电子显示屏，病人的基本检测信息实时滚动显示，让病人心中有数；5.增设抽血室出口，避免出入人流混杂，改善了抽血室的秩序；6.在门诊检验科门口设立4台自助式报告单打印机，实现“刷卡抽血自助取单”一站式服务。此外，检验科实行“门诊标本优先”的处理原则，保证门诊病人能及时地取得检验结果。
　　目前，门诊抽血室日均抽血量为700-800人次，繁忙但秩序井然，高峰时段病人排队时间已经大大缩短，非高峰时段约10分钟左右即可抽血完毕，实现了病人快速分流，有效地缓解了医院门诊就诊压力。