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注重沟通技巧  提升服务品质--院团委举办道德讲堂系列之“人际沟通的素养与技巧”讲座
发布时间:2014-05-03 12:00    文章来源:    转载来源:    供稿部门:   作者:系统    摄影:
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注重沟通技巧  提升服务品质--院团委举办道德讲堂系列之“人际沟通的素养与技巧”讲座

                  

注重沟通技巧  提升服务品质--院团委举办道德讲堂系列之“人际沟通的素养与技巧”讲座

  为深入学习贯彻党的十八届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神,扎实推进社会主义核心价值体系建设,不断增强我院青年医护员工的职业道德素养,提升服务质量,院团委于4月29日下午举办道德讲堂系列之“人际沟通的素养与技巧”讲座,邀请福建师范大学公共管理学院硕士生导师、副教授、福建省人力资源管理师协会副会长张廷君老师莅临现场授课指导。我院青年医护员工、医学生及部分中层干部共120余人到场聆听。
  张廷君老师通过图文并茂的多媒体课件,结合身边发生的实际案例,生动翔实地解析了人际沟通的目的、意义,重点阐述了人际沟通的技巧。讲座现场气氛热烈,场上场下互动踊跃。会后应学员们的热情邀请,张老师还特别增加了答疑解惑的环节,为学员们现场解决了不少在工作、学习和生活中有关人际沟通方面的难点和热点问题,让学员们受益良多。本次讲座的举办,对加强医患沟通,构建和谐医患关系,加强医护沟通,提升服务质量,增强医护员工的职业道德素质等方面都具有重要的指导意义。