任巍老师授课　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　培训现场

　　为提高医护人员的沟通技巧，建立和谐医患关系，9月2日，我院心血管内科组织的“病房中的沟通，建立和谐医患关系”为主题的心理学讲座。心内科全体医护人员，心电图室技师，进修实习生等参与了此次培训。
　　本次培训邀请了美国VitalSmarts《关键对话》授权讲师任巍老师前来授课。任巍老师深入浅出地从剖析医患沟通不良造成的后果、论述不同情绪在沟通中产生的作用、导致关键对话失败的因素分析等几个方面入手，进而寻找提高沟通效果，引领安全对话的技巧。学员现场参与互动，讨论自己在医患沟通中的情绪处理方式。精彩的讲座让全科医护人员受益匪浅，让大家掌握提高良好沟通的精髓：先处理心情，再解决事情；先调整自己，再影响他人！
　　心血管内科自2013年以来，开展提高医患沟通技巧系列活动，旨在提升内修，以利于更好地服务患者，进一步展现了致力“构建和谐医患关系，提高患者就医感受度”的决心与信心！