7月17日，我院中层干部会议对“改善医疗服务行动与提升患者就医满意度专项工作”作出部署，要求全院各部门“要出实招、出实效，着力打造美丽院区”。在林章雅副院长的指示下，护理部积极响应，组织策划以“建设美丽院区，创建美丽病房”为主题的专项活动方案，打造“环境美、形象美、心灵美”的美丽病区，改善患者就医体验。
　　活动目标以我院“建设美丽院区”为契机，全员参与，持续监管，出实招，落实处。活动历时5个月，将分五个阶段进行，届时将评选出“十佳美丽病区”，以此来树立典型，营造健康向上的人文环境，干净整齐的病区环境，让“感恩为根、服务为本、礼仪为先”的理念深入人心，持续提升护理服务质量和患者满意度。
　　根据活动方案，7月18日，护理部主任林蓉金带领副主任和片区总护士长，开展护理联合行政大查房，正式拉开活动序幕。行政巡查范围覆盖全院56个护理单元，重点巡查病区环境、护士行为/礼仪规范等，并现场访谈患者就医体验，横向到边、纵向到底，全方位巡查。
　　继行政巡查后，7月23日，护理部召开全院护士长动员大会，解读护理部“建设美丽院区，创建美丽病房”专项活动方案，强调了该专项活动将作为2018年下半年护理工作计划。会上还对第一阶段行政巡查结果进行反馈，要求各片区护士长领会方案精神，强化意识，在科室开展专项学习和动员，针对存在的问题采用表单式管理，运用“6S”等管理工具进行专项改进，务必将此项工作落到实处。
　　林蓉金表示，下一阶段护理部将着力创建“美丽病房”，将工作“做实、做细、做常、做长”。